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把握时代新机遇 数字经济赋能企业高质量发展

发布者:爱点击 发布时间:2021-04-06 分享:

一直以来,技术的革新都是推动社会经济形态转型的决定性因素。过去10年信息技术的高速发展催生了以平台型企业为主要组织模式的网络经济繁荣,今天以人工智能、云计算、物联网为代表的新一代数字技术的爆发,引领我们进入数字经济时代。

▼ 机遇不可缺失 

当下,企业普遍面临着诸如交易成本、市场需求、生产资源等多方面的剧烈变化,原有“营与销”的商业场景面临重构。数字化转型是企业在生态建设和发展路径上的重要抓手,沉淀企业自有的数据资产并合理使用,将帮助企业在现阶段的复杂商业环境下突破原有业务边界,获取成长动力,实现可持续发展。

  1. 风起,中国数字经济浪潮已来

随着信息化技术的不断发展,数字中国的建设从量的增长向质的提升转变趋势更加明显,在疫情下大显身手的数字经济未来有望继续赋能传统产业,带来更多新经济形态的蝶变,并推动消费、生产转型的升级。

根据中国互联网信息中心(CNNIC)发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2020年12月,我国网民规模达9.89亿,较2020年3月增长8540万,互联网普及率达70.4%。这为我国数字经济的发展打下了坚实的用户基础。与此同时,我国数字经济规模已达35.8万亿元,占GDP比重达36.2%(《中国互联网发展报告2020》蓝皮书),这一数字经济规模及增速均位居世界前列。当前数字科技已经成为我国经济的重要竞争力,也为我国经济转型和创新经济增长注入了强劲动能。

总体来看,我国数字经济的发展已经走过“数字化驱动”的1.0时代和“数据化驱动”的2.0时代,即将迈入“智能化驱动”的3.0时代,这种“智能化”与新一轮的科技革命紧密相连。在全球新一轮科技与产业革命中,抓住“信息技术”推动各个产业“数字化、网络化、智能化”已是共识。

爱点击从2017年就开始布局数字化赛道,核心就是帮助传统企业做数字化转型升级

 

但是2017年之前,要花很多时间和精力跟客户解释数字化运营的重要性。然而,这一年多以来,众多传统企业被猝然而来、席卷世界的新冠疫情狠狠地推了一把,大部分企业不再疑惑为什么要做数字化转型,开始主动研究这件事情,已经有一定准备的企业开始加速往这个方向去转变。

2. 明势,私域社交生态的巨大潜力

疫情打乱了几乎所有企业的固有节奏,尤其是景区、餐饮、文化娱乐、门店零售等传统偏线下的行业,受到了非常大的冲击。疫情使得市场对数据驱动的数字化运营产品和服务需求明显增长。

目前,在营销产业链中有两个明显的趋势变化,一个是底层商业逻辑的变化,自2017年以来,互联网行业“人口红利”见顶,过去企业跑马圈地式的增量获客模式开始加速向存量的精细化运营模式转变。另一个是消费者心态的变化,当前市场供给普遍过剩,多数产品和服务呈现同质化竞争状态,用户可选择的替代性产品增加。消费者永远都在期待更优质的产品、更优惠的价格、更个性化的服务,企业与品牌需要与用户建立更紧密的关系,才能不断满足顾客的需求。

随着互联网流量红利见顶,企业营销成本越来越高已成为常态。无论是互联网巨头还是营销方,都需要更精细化的运营方式来实现降本增效的目的。在此背景下,私域流量的概念迅速崛起,近几年来逐渐成为各大企业竞相追逐的热点风口。再加上2020年疫情的快速推动,私域流量已经形成了一个比较成熟的路径,它能够真正帮助企业去实现一些营销目标。

与公域流量不同,在私域里要做的事情就是不断激活存量,放大存量价值。公域的逻辑就是流量为王,私域的逻辑就是转化为王。私域里的打法讲究的是激活、维护、复购、粘度,这个过程是信任的不断传递,做到社交关系的二次传播,它的影响力是不断扩大的。

作为国内领先的企业数字化运营解决方案提供商,爱点击现在做的非常重要的一件事就是帮助很多传统企业把它的数据信息流建立起来,在以往这些数据并没有被重视,更谈不上被很好的利用。如今我们帮它重构业务流程,同时把与消费者相关的所有数据沉淀下来。消费者的每一次购买行为,与工作人员的每一次互动,都有记录,将这些记录都沉淀下来形成数据流,最后成为企业对消费者认知的一部分。

微信社交时代,几亿用户的私域汇集在一起又成了巨大的公域,谁能够快速抢占微信12亿流量红利,便能快速构建自己的私域流量池,进入数字商业时代。

3. 创新,爱点击在数字时代的新主张

一直以来,爱点击的产品及业态紧密衔接腾讯等头部互联网平台,借助微信等平台型社交产品,可以轻而易举让品牌方触达到亿万中国消费者,并通过定制化的企业微信、小程序等组件,帮助品牌方与消费者充分互动。

爱点击把自己定位成一个品牌服务方,有产品和技术能力的服务方

借助腾讯等平台帮助品牌方连接上消费者以后,爱点击的价值就在于帮助品牌方一起去探索,用爱点击的产品帮助品牌方梳理业务逻辑,解决数字化难题。在整个合作中,腾讯等平台方可以提供流量来源,爱点击作为服务方负责流量转化,而品牌方本身追求业务增长,这样的合作,能够实现多赢的局面。

2020年12月,爱点击战略推出的私域运营产品畅鲟SCRM、CDP产品iEngine就是打通“公私域流量”任督二脉的数字商业利器

作为基于微信生态的一站式自有流量运营增长平台,畅鲟SCRM产品集引流获客、社群管理、客户运营、数据分析、风控质检等多功能于一体,通过多触点获客转化、留存复购的全链路私域运营能力,可持续挖掘顾客全生命周期,赋能企业数字化运营和精细化管理能力,助力品牌和商家降本增效、构建低成本私域流量池,实现营收的精益正增长。

CDP产品iEngine则是通过数字运营体系的构建,帮助企业打通在私域流量和公域流量中运营的任督二脉,促成私域潜客在线上和线下的交易。

数字化并不是简单的信息化和自动化,企业若想通过营销数字化撬动商业增长,就需要一站式解决方案,打破企业内部数据孤岛。

爱点击在深度积累的数据与技术两大营销利器的加持下,构建了三大平台

分别为广告投放平台、社交零售平台和数据运营平台,可以为需要数字化转型的企业提供在线营销和数字化运营两大解决方案,不仅可以满足客户在售前的宣传推广、获客拉新等方面的需求,也可以满足客户在售中、售后阶段进行精细化私域运营的相应需求,帮助企业提升数据洞察力、发现新消费场景,找到新增长方式。

面对企业数字化转型的趋势,爱点击将持续坚守新主张:围绕微信和网红生态,搭建品牌私域的产品和运营体系,构造企业数据流,打通全渠道触点,积累关于顾客的数据资产,使用数据资产重构企业营和销的场景,做到让“营和销,都有数”!

4. 赋能,未来10年赋能企业数字化转型

如今世界正处于“百年未有之大变局”,各国存量博弈的态势愈加复杂,由此带来的全球经济增速放缓叠加新冠疫情带来的沉重负担,让各行各业都面临巨大的生存压力。面对如此多的挑战和不确定性,更需要品牌方、平台方与服务方携手聚力,共度难关,赢得下一个十年。

自2018年就确立了全面数字化升级战略的爱点击,近两年来逐步完成了从服务方式、服务对象到业务形态的全面升级,由以往“在线营销解决方案”为核心业务的单一技术平台模式,逐步升级为囊括数据、流量、内容、运营在内的多元化业务矩阵,并在多个垂直领域都打下基础,搭建了完善的全链条营销闭环,致力于为企业客户提供更全面、专业的数字化服务。

“十四五”规划建议提出,发展数字经济,推动数字经济和实体经济深度融合,打造具有国际竞争力的数字产业集群。在政策大力支持发展数字经济,企业智能化升级加快推进的背景下,爱点击将集中自身企业优势,帮助客户在数字化运营的前链路、后链路以及数据中台方面提供有效的支撑体系,赋能传统企业数字化转型,助推我国数字经济智能化发展。

(作者:唐健 爱点击集团共同创始人兼CEO)

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